ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS FREQUENTES DE FORMANDOS
PERGUNTAS E RESPOSTAS MAIS COMUNS SOBRE A NOSSA FORMAÇÃO
CONSULTE UMA DAS SEGUINTES SECÇÕES DE PERGUNTAS FREQUENTES
Aqui encontra as respostas para as questões metodológicas mais comuns colocadas pelos formandos.
A. ENQUADRAMENTO INSTITUCIONAL
B. REGISTO NA SECRETARIA VIRTUAL
A formação e-learning é um modelo educativo organizado, onde o formando desempenha um papel fundamental, (re)construindo através da sua própria experiência, o conhecimento. A formação acontece mediante a separação física ente os intervenientes do processo de aprendizagem (formador e formando, e/ou formando/formando), porém, estabelecendo uma relação de comunicação e aprendizagem multidireccional.
Este modelo torna-se viável através da utilização de tecnologias de informação e comunicação que têm como finalidade vencer a distância física, sendo uma importante estratégia de formação permanente de profissionais dispersos geograficamente. A mediação pedagógica é exercida pelo formador/orientador, ou pelos próprios pares de formandos, através de diferentes meios de interacção virtual.
Tecnicamente, o e-learning é o ensino realizado através de meios electrónicos virtuais interactivos. É importante ressaltar, que o e-learning não veio para substituir a formação tradicional, da mesma forma que a Internet não substitui a TV que, por sua vez, não fez desaparecer a Rádio.
O e-learning é uma ferramenta potencializada pela Internet e perfeitamente ajustada às características do nosso tempo, marcado pela agilidade, velocidade, quebra de barreiras geográficas e temporais. Em síntese, o formando gere o seu próprio tempo disponível, dentro dos parâmetros estabelecidos pelo Curso, aprende ao seu ritmo e não perde tempo nem custos associados ao deslocamento.
Adicionalmente, o e-learning potencia uma aprendizagem colaborativa virtual.
Toda a teoria de aprendizagem colaborativa, afirma que a interacção humana é um ingrediente vital para a aprendizagem. Nos ambientes colaborativos de aprendizagem à distância, é preciso que cada membro do grupo saiba interagir, deixar a sua contribuição.
Haverá sempre diferenças entre os pares, porém a riqueza está na troca dos diferentes saberes. Os mais experientes em determinado assunto auxiliam os que ainda o desconhecem. Assim ocorre a motivação de ambas as partes. Na aprendizagem colaborativa virtual tem de haver uma constante troca de idéias, cada elemento sendo responsável pelo resultado do grupo, assumindo tarefas interdependentes.
Os Termos e as Políticas de Utilização do Site Institucional, Secretaria Virtual e Plataforma Virtual da CapacidadeLógica encontram-se disponíveis na página Informação Legal. Esta página deverá ser consultada periódicamente, pois as alterações são realizadas sem aviso prévio.
Todos os utilizadores deverão aceitar os Termos e Políticas de Utilização da CapacidadeLógica, caso contrário, deverão abster-se de utilzar os respectivos endereços electrónicos.
Para apresentar uma reclamação basta enviar uma carta, dirigia a CAPACIDADELÓGICA, para a morada Rua Oliveira Maritns, n.º 4, 1.º Dto, 2810-109 Feijó, Almada. Poderá ainda enviar um e-mail, com o assunto “Reclamação”,para contacto@capacidadelogica.pt . Todas as reclamações são respondidas no prazo máximo de 5 dias úteis utilizando a mesma via utilizada pelo cliente.
Em caso de reclamações ou litígio, a CapacidadeLógica aceita a intervenção de arbitragem.
A CapacidadeLógica não permite que nenhuma entidade ou particular tenha acesso a dados de utilizadores registados na Secretaria Virtual ou Plataforma Virtual, excepto os próprios utilizadores ou em situações de força maior, como por exemplo, por ordem judicial.
Para participar na Comunidade Colaborativa Virtual poderá ter de disponibilizar alguns dados pessoais aos membros da Plataforma Virtual.
Para mais detalhes consulte a página Informação Legal.
C. INSCRIÇÕES EM CURSOS E-LEARNING
D. PAGAMENTOS DE INSCRIÇÕES
Sim. Os descontos que praticamos estão disponíveis na página de detalhe de cada curso.
Verifique também as Promoções que oferecemos, exclusivas para os formandos que se encontram actualmente inscritos em um curso e-learning.
Depois de efectuar o pagamento deverá enviar-nos o comprovativo para o email contacto@capacidadelogica.pt. Tenha em conta que os cursos têm uma data de início (Turma). Só terá acesso ao curso nessa data.
As validações das inscrições em cursos SEM TUTORIA poderão levar até 36 horas.
Receberá um email ccom o assunto “Validação da Inscrição” onde são referidas todas as instruções de acesso à Plataforma Virtual.
Verifique a sua caixa de SPAM, se não receber este email.
Pode efectuar o pagamento de um Curso em que se tenha inscrito utilizando uma das seguintes formas: Multibanco, Transferência ou Depósito Bancário.
As Transferências ou Depósitos Bancários devem ser efectuados para a conta bancária com o IBAN: PT50 0018 2053 0194 9240 0206 5 e uma cópia do talão de transferência ou depósito deve ser enviada para o seguinte email: contacto@capacidadelogica.pt. Poderá optar por tirar uma fotografia do talão de depósito e enviar igualmente por email, ou para o seguinte telemóvel: 91 463 61 93.
O pagamento pode ser realizado em qualquer Caixa ATM (Multibanco) seleccionando a opção “Transferências Bancárias”. Seguidamente, deverá inserir o nosso NIB. O talão fornecido serve de comprovativo de pagamento.
Todos os preços mencionados incluem ISENÇÃO de IVA, excepto informação em contrário.
Sim. Os cursos SEM TUTORIA têm o custo de emissão do Certificado associado, no valor de 21€.
O Certificado será sempre emitido e enviado para a morada que o formando inseriu na sua Área Pessoal na Secretaria Virtual (mesmo que o formando não queira o Certificado), pelo que terá sempre de pagar este custo. Caso contrário, não poderá frequentar o curso.
Todos os preços mencionados incluem ISENÇÃO de IVA, excepto informação em contrário.
O valor a pagar depende da Declaração solicitada.
Habitualmente, os formandos solicitam-nos Declarações que comprovem a sua frequência em determinado curso. Esta Declaração, em específico, tem os seguintes custos:
Declaração emitida em PDF e enviada por email: 19€
Declaração emitida em PDF e enviada por correio: 21€
Se necessitar de qualquer outra Declaração, entre em contacto connosco (contacto@capacidadelogica.pt) para obter uma cotação.
Todos os preços mencionados incluem ISENÇÃO de IVA, excepto informação em contrário.
Sim, desde que a sua inscrição ainda não tenha sido validada. Se já tivermos validado a sua inscrição (normalmente, ocorre na véspera de início do curso) já não poderá solicitar a devolução do valor pago.
Para mais informações sobre os Termos e Políticas de Utilização (nomeadamente a Política de Desistências) consulte a página Informação Legal.
E. DESCONTOS FINANCEIROS DISPONÍVEIS
F. TUTORIA NOS CURSOS E-LEARNING
Realizamos vários tipos de desconto na inscrição em qualquer curso e-learning. Os descontos que praticamos estão disponíveis na página de detalhe de cada curso.
Os descontos não são acumuláveis entre si.
Verifique também as Promoções que oferecemos, exclusivas para os formandos que se encontram actualmente inscritos em um curso e-learning.
Os formandos que se encontrem numa das seguintes situações podem beneficiar dos descontos praticados:
– Formandos com Incapacidade Motora
– Desempregados de Longa Duração
– Estudantes Universitários
– Formandos Séniores (+ 60 anos)
– Dia de Aniversário do Formando
A cada um dos grupos beneficiários supra apresentados é aplicado um desconto diferente.
Os descontos que praticamos, e os respectivos documentos de prova, estão disponíveis na página de detalhe de cada curso.
Os descontos não são acumuláveis entre si.
Sim, é necessário. O documento a apresentar depende do grupo beneficiário em que o formando está inserido.
Consulte a questão E2 para mais informações.
Sim. Temos Protocolos Institucionais celebrados com várias Associações, Organizações, Instituições e Empresas.
Consulte a página de Protocolos Institucionais para mais informações sobre os descontos praticados.
Os descontos não são acumuláveis entre si.
Sim. O desconto a aplicar, a cada formando, depende do número de formandos que constituem o grupo. Entre em contacto connosco (contacto@capacidadelogica.pt) para obter uma cotação.
Os descontos não são acumuláveis entre si.
Tal como o próprio nome indica, os cursos SEM TUTORIA não dispõem de um formador disponível para esclarecimento de dúvidas relativas aos conteúdos curriculares dos cursos.
Os cursos COM TUTORIA já dispõem de um formador para esclarecimento de todas as dúvidas relativas a conteúdos curriculares dos cursos.
As dúvidas técnicas, ou de carácter administrativo, podem ser sempre colocadas pelo email (contacto@capacidadelogica.pt), independentemente do curso ser realizado SEM TUTORIA ou COM TUTORIA.
Apenas pode contactar o Formador do curso se estiver a frequentar um curso COM TUTORIA.
Poderá contactar o Formador do curso através dos Fóruns de Discussão, ou poderá enviar-lhe uma mensagem directamente (recomendado), através da Plataforma Virtual.
O Formador do curso tentará, sempre que possível, responder num prazo inferior a 36 horas. Pode acontecer uma Turma ser constituída por um número elevado de formandos, com várias solicitações de ajuda, e o prazo de resposta do Formador do curso aumentar ligeiramente.
Por outro lado, a sua mensagem pode não ter chegado ao Formador (por alguma razão técnica, por exemplo). Entre em contacto connosco para o email (contacto@capacidadelogica.pt).
Sim, pode. Para alterar a sua inscrição de curso SEM TUTORIA para curso COM TUTORIA tem de efectuar o pagamento da diferença do custo do serviço. Entre em contacto connosco para o email (contacto@capacidadelogica.pt).
Não é possível realizar o procedimento inverso.
G. RECURSOS DA PLATAFORMA E-LEARNING
H. FÓRUNS DE DISCUSSÃO
Para frequentar os cursos e-learning deverá aceder à nossa Plataforma Virtual.
Seguidamente, deverá realizar o login (com os dados de login presentes no email de “Validação de Inscrição”) e pesquisar o curso no qual se inscreveu.
Todo o processo seguinte de frequência do curso está explicado em pormenor no respectivo curso, com procedimentos bastante intuítivos.
Não. Em princípio, não terá nenhuma dificuldade na utilização da nossa Plataforma Virtual, mesmo se for a primeira vez que está a frequentar um curso e-learning.
Todos os procedimentos são bastante intuítivos, e estão bem explicados na própria Plataforma Virtual.
Em todo o caso, se lhe surgir alguma dúvida, pode entrar em contacto connosco (contacto@capacidadelogica.pt).
Sim. Após a frequência do curso continuará a ter acesso à Plataforma Virtual, mas não ao curso no qual se inscreveu.
No entanto, continuará a ter acesso a todos os Grupos Virtuais e a todos os cursos exisitentes, e que venham a exisitir no futuro, do Catálogo de Micro-Formação (APROVARE).
Desta forma, poderá manter e aumentar a sua rede de contactos, assim como construir conhecimento contínuo com os cursos de Micro-Formação.
O objectivo é desenvolver e reforçar a nossa Comunidade Virtual de Aprendizagem Colaborativa. A sua opinião e experiência são importantes para uma partilha de aprendizagem comum.
A não participação nos Fóruns de Discussão origina uma Avaliação igual a zero valores (escala de 0 a 20 valores), independentemente da nota obtida no Exame Final de Avaliação e/ou outros trabalhos propostos.
I. COMUNIDADE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM COLABORATIVA
J. AVALIAÇÃO DOS CURSOS E-LEARNING
A Comunidade Virtual de Aprendizagem Colaborativa é constituída pelo grupo total de membros da nossa Plataforma Virtual.
Ao inscrever-se em qualquer um dos nossos cursos e-learning, passará a ser membro efectivo da Comunidade Virtual, mesmo após terminar a frequência do curso.
Temos os recursos tecnológicos necessários, e disponíveis a todos os membros da Plataforma Virtual, para que cada formando possa constituir e cimentar a sua rede de amigos e contactos profissionais para apresentar, divulgar e concretizar os seus projectos pessoais, profissionais ou formativos.
As potencialidades da Comunidade Virtual são enormes, se cada membro estiver focado no espírito da partilha. Os resultados serão alcançados a médio prazo.
Ao tornar-se membro da nossa Plataforma Virtual terá acesso a todos os Grupos Virtuais, de todos os cursos. O objectivo é formar um profissional de excelência, com valências em várias áreas distintas.
De igual forma, continuará a ter acesso, e a poder participar activamente, em todos os Grupos Virtuais de Discussão dos cursos.
Apenas dispõe de 1 tentativa para realizar o Exame Final de Avaliação. O tempo disponível para a sua realização depende do curso respectivo.
Se, por alguma razão quiser repetir o Exame Final de Avaliação, poderá fazê-lo. No entanto, essa repetição tem o custo de 15€.
Todos os preços mencionados incluem ISENÇÃO de IVA, excepto informação em contrário.
Se não realizar o Exame Final de Avaliação, a sua nota será igual a zero (escala de 0 a 20 valores).
Neste caso, a nota não será mencionada no Certificado de Frequência.
K. CERTIFICADOS E CERTIDÕES EMITIDOS
L. PROMOÇÕES A DECORRER
A CapacidadeLógica emite 5 tipos de Certificados e 1 tipo de Certidão.
Consulte a página Certificação da Formação para mais detalhes.
Os Certificados emitidos são idênticos (Certificados de Frequência e de Formação), quer esteja a frequentar um curso SEM TUTORIA, um curso COM TUTORIA ou um curso de Micro-Formação. Nada será mencionado no Certificado a esse respeito.
Os Certificados de Colaboração, de Participação e de Avaliação são distintos uns dos outros.
Consulte a página Certificação da Formação para visulizar os Certificados emitidos.
O Selo de Autenticidade Digital é a prova de que o seu Certificado é original.
Para verificar o mesmo aceda à Secretaria Virtual e insira o Número do seu Documento de Identificação e o Número do Certificado.
É especialmente útil para candidaturas curriculares. Desta forma, não precisa enviar os seus Certificados juntamente com o Curriculum Vitae. Basta fornecer os dados, e o Empregador poderá visualizar os seus Certificados on-line.
Consulte a página Selo de Autenticidade Digital para mais informações.
Consulte a página Certificação da Formação para mais informações.
M. MICRO-FORMAÇÃO GRATUITA (APROVARE)
N. ACADEMIA DE FORMAÇÃO VIRTUAL
Não. Não necessita inscrever-se em nenhum curso de Micro-Formação.
No entanto, necessita inscrever-se em, pelo menos, um curso da página FORMAÇÃO para se tornar membro da nossa Plataforma Virtual.
Após validação (da nossa parte) da inscrição no curso que escolheu, passará a ser membro efectivo da nossa Plataforma Virtual e terá acesso imediato e total a todos os cursos de Micro-Formação (APROVARE).
Não. Os cursos de Micro-Formação não têm custos associados.
Pode frequentar todos os cursos de Micro-Formação (APROVARE) sem realizar nenhum pagamento.
Se ainda não é membro da nossa Plataforma Virtual, necessita inscrever-se em, pelo menos, um curso da página FORMAÇÃO.
Após validação (da nossa parte) da inscrição no curso que escolheu, passará a ser membro efectivo da nossa Plataforma Virtual e terá acesso imediato e total a todos os cursos de Micro-Formação (APROVARE).
Se já é membro da nossa Plataforma Virtual, basta realizar o login na Plataforma e frequentar o curso desejado.
Após tornar-se membro da nossa Plataforma Virtual, terá acesso imediato e total a todos os cursos de Micro-Formação (APROVARE) que existam e venham a existir no futuro.
O acesso aos cursos de Micro-Formação ficará sempre disponível na Plataforma Virtual, e poderá frequentar os mesmos ao seu próprio ritmo. Sem pressa!
O nosso objectivo é formar profissionais de excelência, com domínio em várias áreas, de forma contínua e gratuita ao longo do tempo.
Sim. No entanto, o Certificado só será emitido se o formando o solicitar.
– Emissão de Certificado em PDF: 21€
Se não quiser solicitar a emissão do Certificado, não necessita fazê-lo. Poderá frequentar os cursos de Micro-Formação (APROVARE) de igual forma.
Todos os preços mencionados incluem ISENÇÃO de IVA, excepto informação em contrário.
A Academia de Formação Virtual é uma forma de subscrição da totalidade de cursos e-learning existentes e que venham a existir no futuro nos nossos Catálogos de FORMAÇÃO e Micro-Formação (APROVARE), realizando apenas o investimento inicial.
Apenas válido para inscrições SEM TUTORIA.
Para mais informações consulte a página ACADEMIA.
Após adquirir a subscrição na Academia, terá acesso imediato à totalidade de cursos e-learning existentes e que venham a existir no futuro nos nossos Catálogos de FORMAÇÃO e Micro-Formação (APROVARE).
O acesso aos cursos e-learning (Formação e Micro-formação) ficará sempre disponível na Plataforma Virtual, e poderá frequentar os mesmos ao seu próprio ritmo. Sem pressa!
O nosso objectivo é formar profissionais de excelência, com domínio em várias áreas, de forma contínua ao longo do tempo.
Apenas válido para inscrições SEM TUTORIA.
Sim. Será emitido um Certificado em formato PDF por cada curso que concluir com sucesso. Sem custos!
Apenas válido para inscrições SEM TUTORIA.
Ao adquirir a subscrição na Academia, terá acesso imediato à totalidade de cursos e-learning existentes e que venham a existir no futuro nos nossos Catálogos de FORMAÇÃO e Micro-Formação (APROVARE), e obterá um Certificado de Formação por cada curso concluído com sucesso.
Ou seja, nunca mais terá de pagar para frequentar um curso e-learning na nossa Plataforma Virtual.
Periodicamente vamos adicionando novos cursos, os quais poderá frequentar, sem realizar mais nenhum pagamento.
Esta é a melhor forma de realizar formação contínua (com Certificado de aproveitamento incluído) a custo zero!
Apenas válido para inscrições SEM TUTORIA.
O valor de subscrição na Academia de Formação Virtual é de 800€, pagos uma única vez.
O valor mencionado deverá ser pago na totalidade no momento da subscrição na Academia. Não é possível realizar o pagamento em mensalidades, prestações, tranches ou similares.
Entre em contacto connosco (contacto@capacidadelogica.pt) se pretender subscrever a Academia de Formação Virtual.
Apenas válido para inscrições SEM TUTORIA.
Todos os preços mencionados incluem ISENÇÃO de IVA, excepto informação em contrário.