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Perguntas e respostas frequentes relacionadas com os serviços da empresa


 

Nesta página poderá encontrar algumas respostas a questões que legítimamente surgem quando se frequenta um Curso em formato e-learning. Aconselhamos a sua leitura.
 


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1. O que é a CapacidadeLógica?

 

A CapacidadeLógica é um centro de produção e ministração de formação e-learning, pertencente a BOX OF CREATIVE BUSINESS, que disponibiliza Cursos de Formação na sua Plataforma (Moodle), permitindo-lhe aprender de forma personalizada, ao seu próprio ritmo, a qualquer hora e em qualquer lugar.

 

2. O que é a Formação e-learning?

 

A formação e-learning é um modelo educativo organizado, onde o formando desempenha um papel fundamental, (re)construindo através da sua própria experiência, o conhecimento. A formação acontece mediante a separação física ente os intervenientes do processo de aprendizagem (formador e formando), porém, estabelecendo uma relação de comunicação e aprendizagem multidireccional.

 

Este modelo torna-se viável através da utilização de tecnologias de comunicação que têm como finalidade vencer a distância física, sendo uma importante estratégia de formação permanente de profissionais dispersos geograficamente. A mediação pedagógica é exercida pelo formador/orientador, através de diferentes meios de informação e comunicação.

 

3. Quais as Vantagens da Formação e-Learning?

 

Tecnicamente, o e-learning é o ensino realizado através de meios electrónicos, como descrito na questão n.º 2. É importante ressaltar, que o e-learning não veio para substituir a formação tradicional, da mesma forma que a Internet, não substitui a TV que, por sua vez, não fez desaparecer a Rádio.

 

O e-learning é uma nova ferramenta potencializada pela Internet e perfeitamente ajustada às características do nosso tempo, marcado pela agilidade, velocidade, quebra de barreiras geográficas e temporais.

 

Em síntese, o formando gere o seu próprio tempo disponível, dentro dos parâmetros estabelecidos pelo Curso, aprende ao seu ritmo e não perde tempo nem custos associados ao deslocamento.

 

4. Posso mesmo aceder ao Curso a partir de qualquer local?

 

Sim. Os Cursos de e-learning da CapacidadeLógica podem ser adquiridos, pagos e frequentados a partir de qualquer local do mundo, desde que disponha de uma ligação à Internet.

 

5. Qual a Política de Privacidade do e-learning da CapacidadeLógica?

 

A CapacidadeLógica não permite que nenhuma entidade ou particular tenha acesso a dados de Utilizadores Registados na sua Plataforma ou Site Institucional, excepto o próprio Utilizador ou em situações de força maior, como por exemplo, por ordem judicial. Para mais detalhes ver a Política de Privacidade no menú lateral Ajuda > Política de Privacidade.

 

6. Como posso apresentar uma reclamação?

 

Para apresentar uma reclamação basta enviar uma carta, dirigia a BOX OF CREATIVE BUSINESS, para a morada Rua Oliveira Maritns, n.º 4, 1.º Dto, 2810-109 Feijó, Almada. Poderá ainda enviar um e-mail, com o assunto "Reclamação",para contacto@capacidadelogica.pt . Todas as reclamações são respondidas no prazo máximo de 5 dias úteis utilizando a mesma via utilizada pelo cliente.

 

Em caso de reclamações ou litígio, a CapacidadeLógica aceita a intervenção de arbitragem.

 

7. Existe um número mínimo de participantes por Curso?

 

Não existe nenhum limite mínimo de participantes para o Curso ser realizado.

 

8. No final do Curso recebo algum Certificado?

 

Sim. Se frequentar um Curso e-learning da CapacidadeLógica que exija pagamento, receberá um Certificado cerca de 30 dias após a conclusão do Curso, bem como a Factura/Recibo da quantia paga. Verifique as condições de emissão de Certificados no menú lateral Institucional > Certificados.

 

9. Existem Cursos com e sem acompanhamento do formador?

 

Sim. Na CapacidadeLógica pode frequentar Cursos com e sem apoio do formador.

 

Nos Cursos com formador, este esclarece todas as dúvidas dos formandos, através de formação personalizada, por mail, fóruns ou outro meio colaborativo de comunicação. Todos os cursos pagos têm o apoio do formador.

 

Nos Cursos sem formador, como os Cursos Gratuitos, os formandos não terão o apoio do formador.

 

10. Tenho acesso a todas as aulas de uma só vez?

 

Sim. Os Cursos e-learning disponibilizados pela CapacidadeLógica estão organizados de modo a que os possa frequentar em regime de auto-aprendizagem. Desta forma, e para que possa aprender ao seu ritmo, as sessões são todas disponibilizadas em simultâneo na data de início do Curso.

 

11. Como posso contactar a CapacidadeLógica?

 

Poderá entrar em contacto com a CapacidadeLógica por uma das seguintes formas:

 

Morada: Rua Oliveira Martins, n.º 4, 1.º Dto, 2810-109 Feijó, Almada

Telefone: (+351) 21 259 27 22

Telemóvel: (+351) 91 463 61 93

E-mail: contacto@capacidadelogica.pt


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